省级住房公积金管理中心有序做好住房公积金政策调整实施工作

为确保住房公积金最新政策平稳落地实施，省级住房公积金管理中心高度重视，在前期细化完善政策实施细则，加强信息系统升级改造基础上，于10月8日全面开展相关业务。目前，各渠道业务办理工作有序平稳进行，获得办事群众广泛好评。

一是线上业务量突破新高。中心在原有信息系统基础上，全面优化各服务渠道线上业务流程，缴存职工可在线办理公积金贷款还款对冲或按月自动提取还贷，减轻职工租房和还贷压力，减少职工跑腿次数，有效提升住房公积金服务质效和用户体验感。新政执行一周以来，中心业务总办理量达25093笔，提取总金额达2.5亿元，线上渠道办理18626笔，较新政实施前周平均业务量翻了两番，全程网办率和线上办理量分别提升到81%和74.2%。涉及新政业务办理11511笔，提取业务9235笔，线上按月提取及冲还贷协议签订1731笔。

二是柜台业务有条不紊。中心积极开展住房公积金最新政策业务培训，确保柜台办理、大厅咨询、线上审核人员对政策、业务流程熟练掌握。同时，合理安排部署，在疫情防控常态化下科学分流办事群众，使办事群众享受到快速高效的服务。截至10月15日，中心共受理现场业务6467笔，线下按月提取及冲还贷协议签订347笔。

三是系统优化持续进行。中心通过各服务渠道全面收集缴存职工的意见建议，评估审核后即时修改、优化，各业务科室安排专人测试修改内容，避免可能存在的问题和逻辑漏洞。组织业务骨干日终核对当日资金交易数据，确保中心资金运营安全，形成意见搜集、评估审核、流程优化为一体的新政实施保障机制。目前，中心业务系统主干功能运行良好，各功能优化工作正按序开展，系统已更新版本20次，持续优化系统功能81项。

下一步，中心将以新政实施为契机，不断完善业务流程，扩展优化系统功能，为缴存职工提供优质高效服务的同时探索更多的发展路径，推动住房公积金业务持续健康高效运转，为我省经济社会高质量发展做出应有的贡献。

（省级住房公积金管理中心）