遂宁市机关事务管理局坚持打好物业服务“组合拳”

今年以来，遂宁市机关事务管理局锚定“踔厉奋发开新局”目标，牢固树立全局意识、服务意识、细节意识，持续打好物业服务“组合拳”。

一是服务保障提档。组织市级办公区物业公司召开专题会，围绕“提升服务水平、细化服务流程、量化考核指标”等方面开展研讨交流，进一步压实工作责任，提升服务质效。1月份服务满意率达96%，较去年同期提升5%。

二是数字赋能增效。升级智慧物业标准化系统，强化人脸识别、车辆进入、安全保护等功能，新增智能巡检、能耗监测等板块。升级后故障预警准确率提升至90%，维修响应时间缩短至20分钟，服务效率、安全防范水平不断提高。

三是绿色低碳立标。积极推进LED节能灯具改造工作，更换灯具500盏。持续打造环岛中心“光储充享”一体化示范站，预计年使用绿电62.31万度，持续巩固绿色办公环境建设成效。

四是培训激励强质。强化理论学习、实践演练，组织开展礼仪、应急、设备操作培训，推进“月度服务之星”评选，提升队伍专业化水平。截至目前，培训共覆盖200余人次，表彰优秀人员10余名。

（遂宁市机关事务管理局）