干休二所组织召开服务能力提升培训会

为进一步提升干部职工整体素质，8月14日至15日，干休二所组织召开服务能力提升培训会，分两批次对服务保障一线人员进行专题培训。干休二所全体干部职工、项目团队员工参加培训，金牛宾馆、锦宾物业、蜀府物业、总府物业员工代表应邀参训。

培训邀请ACIC国际注册认证高级礼仪培训师、国家二级心理咨询师陈羲老师，聚焦服务保障的现实需要、核心技能、关键环节和短板弱项，通过“理论授课+情景模拟+案例分析+互动演练”的教学方式，系统讲解了沟通技巧、仪态规范及特殊场景的应对方法。课程安排内容丰富，既有理论知识的系统讲解，也有实战化的场景演练，还有针对性地释疑解惑，有助于参训人员转变服务理念、优化工作作风、提升服务技能。

大家纷纷表示，将把培训所学内化于心、外化于行、固化于制，以崭新的精神面貌和饱满的服务热情，履职尽责、精进技能、创先争优，为推动服务保障高质量发展积极贡献力量。

（干休二所）